Internet an Bord von AIDA

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Vor geraumer Zeit hat AIDA in Sachen Internet aufgerüstet und auf Starlink umgestellt. Zuvor gab es oft Probleme beim Versenden von Bildern und Nachrichten, bzw. die Geschwindigkeit ließ generell häufig zu wünschen übrig. Ich habe bereits selbst mehrfach das „neue“ Internet an Bord getestet und kann nur Positives berichten bzw. bestätigen, dass AIDA mit dieser Änderung nicht zu viel versprochen hat.

Auf einer kürzlichen Reise kam ich nun auch in den Genuss, den AIDA Onboard Chat zu testen. Dieser ist mittlerweile in allen Neubuchungen im Premium- und Premium All In Tarif inkludiert.

Der AIDA Onboard Chat funktioniert relativ simpel: Man benötigt die AIDA-App und kann anschließend direkt im Kabinenchat schreiben. Dies wird für viele Familien in Zukunft eine gute Möglichkeit sein, sich z. B. an Seetagen miteinander zu verabreden. Des Weiteren können auch andere Reisende per QR-Code in den Kabinenchat eingeladen werden. Ebenso ist ein Einzelchat durch das Scannen des entsprechenden QR-Codes des Gesprächspartners möglich.

Kosten

Früher haben wir als Familie – vor allem in fernen Destinationen wie z. B. der Karibik – meist auf die doch sehr teure Social-Media-Flat zurückgegriffen, um uns zu verabreden, sei es zum Essen, zum gemeinsamen Plantschen im Pool oder zu Aktivitäten wie z. B. Shuffleboard oder Dart.

Die Kosten an Bord gestalten sich dabei wie folgt:

• Der AIDA Onboard Chat kostet 1 € pro Tag, ist jedoch bei Premium- und Premium All In Buchungen bereits inkludiert.
  • Nutzung auf bis zu 1 Endgerät
• Die Social Media Flat kostet 5 € pro Tag (bei Vorabbuchung über myAIDA 4 € pro Tag).
  • Nutzung von Sozialen Netzwerken (wie z.b. WhatsApp, Facebook, Instagram, etc….,) Versand von Textnachrichten, Bildern und Videos möglich, WhatsApp Telefonie o.ä. nicht möglich.
  • Nutzung auf bis zu 1 Endgerät
• Die Internet Flat kostet 10 € pro Tag (bei Vorabbuchung über myAIDA 8 € pro Tag).
  • Unbegrenztes Surfen, E-Mailen @ und Chatten möglich, inklusive WhatsApp-Telefonie.
  • Streaming (z. B. Netflix, Prime Video, Disney+) ist nicht möglich.
  • Nutzung auf bis zu 1 Endgerät
• Die Premium-Internet-Flat kostet 15 € pro Tag (bei Vorabbuchung über myAIDA 12 € pro Tag).
  • Unbegrenzte Nutzung des Internets (inkl. Streaming & VPN)
  • Nutzung auf bis zu 2 Endgeräten
• Die Family Internet Flat kostet je nach Reiseregion unterschiedlich viel (Rabatt bei Vorabbuchung über myAIDA).
  • Unbegrenztes Internet (inkl. Streaming & VPN)
  • Nutzung auf bis zu 4 Endgeräten

Hinweis zur Aktivierung eines Internetpakets
Ein kleiner Tipp: Für manche ist der Einstieg ins Bordportal etwas schwierig. Einige Smartphones öffnen nach der Verbindung mit dem Bord-WLAN automatisch die Login-Seite, andere zeigen lediglich „verbunden“ an, ohne dass sich eine Seite öffnet.

In diesem Fall muss man das Bordportal manuell aufrufen. Die Adresse lautet:
bordportal.schiffsname.aida.de (z. B. bordportal.prima.aida.de auf der AIDAprima).

Dort loggt man sich mit Nachname, Kabinennummer und AIDA PIN ein. Anschließend gelangt man über den Reiter „Internet“ zu den entsprechenden Bereichen, wo Tarife aktiviert oder gebucht werden können.

Des Weiteren wie im Beitrag Erstfahrer bereits erwähnt:

Ein nettes Extra: Am Anreisetag und am ersten Reisetag bietet AIDA derzeit eine Stunde unbegrenztes Internet an. Wichtig: Dieses Angebot ist allerdings nicht als Testpaket ausgeschrieben oder deutlich gekennzeichnet, funktioniert jedoch technisch wie ein solches.
Wichtig ist, dass man diese Gratisstunde zuerst aktiviert, bevor man ein bereits inkludiertes oder gekauftes Internetpaket aktiviert.
Sobald nämlich ein anderes Paket aktiv ist, lässt das System von AIDA keine Verbindung über die Gratisstunde mehr zu.
Dadurch kann man sie nachträglich nicht mehr nutzen, wenn bereits ein anderes Paket aktiviert wurde.

Im Vergleich zu den früheren Paketen sind die aktuellen Internetangebote deutlich teurer geworden, insbesondere für Gäste, die regelmäßig auf Datenverbindungen angewiesen sind. Der Onboard Chat ist dabei eine sehr faire und praktische Ergänzung. Dennoch würde ich ihn nicht buchen, solange ich in Europa unterwegs bin, da man dort meist problemlos das normale Mobilfunknetz nutzen kann – oft sogar noch eine Zeit lang nach dem Ablegen.

Wichtig ist hierbei, wie bereits im Beitrag Erstfahrer erwähnt:

Achtung: Satellitennetzwerke auf See

An Land ist alles kein Problem – dort hat man normales Internet über das Mobilfunknetz. Auf See sieht das allerdings anders aus: Sobald das Schiff außerhalb der Reichweite des Küstennetzes ist, verbindet sich das Handy unter Umständen mit einem Satellitennetzwerk. Diese Verbindungen sind extrem teuer und können schnell zu hohen Kosten führen!

👉 Tipp:
Nach dem Auslaufen am besten direkt den Flugmodus aktivieren und WLAN manuell einschalten, wenn man das Bordnetz nutzen möchte.

Für alle, die sich etwas mit Handys auskennen:
Deaktiviert die automatische Netzauswahl. So stellt ihr sicher, dass sich euer Gerät nur mit Netzen verbindet, die ihr selbst auswählt – und nicht automatisch mit teuren Satellitenanbietern wie Telenor Maritime oder Cellular at Sea.

Als Faustregel:
Wenn im Netzwerknamen eine Länderkennung und ein bekannter Mobilfunkanbieter steht, ist das meist ein normales, sicheres Netz.
Taucht dort aber etwas wie Telenor Maritime, Cellular at Sea oder WMSatSea auf – Finger weg! So bleibt ihr auch auf See online, ohne später von einer saftigen Rechnung überrascht zu werden. 🌊📱

Fazit

Der Onboard-Chat ist grundsätzlich eine tolle Idee, um die Kommunikation innerhalb der eigenen Reisegruppe zu erleichtern – aber auch, um mit neuen Bekanntschaften an Bord in Kontakt zu bleiben. Gerade auf einem Schiff kann das den Alltag deutlich entspannen und das gemeinsame Erleben vereinfachen. Die Idee eines von AIDA geschaffenen sozialen Netzwerks für die Dauer der Reise und innerhalb des Schiffes gefällt mir gut.

In der Praxis ist es jedoch wieder ein zusätzlicher Kostenfaktor für den Großteil der Gäste und somit nur bedingt nutzbar, denn jeder Gast, der keine Premium-Buchung hat, muss für diesen Internettarif nochmals extra bezahlen. Somit bleibt es vorerst eine coole Idee. Dadurch, dass ein Großteil der Gäste dafür wieder extra zahlen muss, etabliert sich diese Funktion nur bedingt gut bei den Kunden.

Allerdings ist der Onboard-Chat in allen Internetpaketen inkludiert, sodass alle Kunden, die irgendein Internetpaket gebucht haben, auch die Möglichkeit haben, mit Personen zu chatten, die ausschließlich den Onboard-Chat nutzen. Wenn man ohnehin Premium buchen muss – z. B. weil kein Classic-Tarif verfügbar ist oder man sich eine bestimmte Kabine aussuchen möchte –, dann ist der Onboard-Chat eine tolle Vereinfachung für die Kommunikation innerhalb der eigenen Gruppe.

Zu den restlichen Internetpaketen kann man sagen, dass sich die Qualität deutlich verbessert hat, hier hält AIDA sein Versprechen, gleichzeitig sind die Preise aber auch gestiegen. Auch in Kabinen funktioniert das Internet/Bordportal problemlos.

„Alle Angaben ohne Gewähr, Preise können sich jederzeit ändern (Stand: 03/26).“